20 April 2021

Project Manager bilingue NL/FR (H/F)

Le département ICT de notre client a initié depuis plusieurs mois un processus de renouvellement de ses applications critiques.

Ce processus concerne tant les applications internes que les applications customer facing. Il s’articule, entre autres, autour de solutions leader sur le marché tels que SAP S/Hana, Adobe Experience Manager et Microsoft Azure.

Dans ce contexte, le Project Manager aura pour mission de construire une équipe qui aura en charge la gestion opérationnelle de ces nouvelles applications.

 

  • Votre mission :
  • Développer, implémenter et revoir des procédures opérationnelles portant sur le monitoring, l’alerting, la gestion de tâches opérationnelles et d’incident applicatifs.
  • Comprendre les attentes du business en matière de disponibilité de leurs applications et traduire celles-ci en KPI qui seront suivis au day to day par son équipe
  • Construire une relation de partenariat avec les départements en charge du développement des applications en vue de de garantir que les points de contrôle nécessaires seront disponibles et de la sorte sécuriser l’intake applicatif qui devra avoir lieu lors du passage en production des applications
  • Définir et maintenir des dashboards opérationnels orientés business et non infrastructure
  • Participer au processus de recrutement des membres de l’équipe
  • Mettre en place un leadership inspirant de sorte que chaque personne de l’équipe s’implique dans la résolution (level 1 & 2) des incidents opérationnels (diagnostic, résolution et communication). La gestion level 3 des incidents sera pour sa part réalisée par d’autres équipes internes ou externes en fonction du domaine concerné.

 

  • Profil recherché :
  • Une expérience de plus de 10 ans en management, gestion opérationnelle et leadership au sein d’entreprises de même taille et même complexité que la Loterie
  • D’excellentes aptitudes de communication
  • Une connaissance des processus financiers (SEPA, CODA …) représente un atout.
  • Une maîtrise des deux langues nationales

 

Vous souhaitez rejoindre un cabinet challengeant vous proposant des missions à la hauteur de vos aspirations ?

 

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